以下（）单位，应当制定本单位的药品安全事件处置方案，并组织开展培训和应急演练。

企业自检组织时，应当对机构与人员、厂房与设施、设备、物料与产品、确认与验证、文件管理、生产管理、质量控制与质量保证、委托生产与委托检验、产品发运与召回等项目不定期进行检查。

某制药企业根据要求制定召回操作规程，并定期对其召回程序进行有效性评估。

某批药品的生产日期为2014年05月10日，药品有效期为2年，该批药品的发运日期为2014年08月09日，该批药品发运记录于2016年09月可销毁。

为节约生产成本，某药企规定最多可以将3个批次的药品并为一个合箱销售，但需在合箱外清楚标明全部批号，并建立合箱记录。

每批产品均应当有发运记录，能够追查每批产品的销售情况，发运记录内容应当包括：产品名称、规格、批号、数量、收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等。

退货和召回的产品必须全部进行销毁处理。

委托生产合同应当规定由受托方保存的生产、检验和发运记录及样品，委托方应当能够随时调阅或检查；出现投诉、怀疑产品有质量缺陷或召回时，委托方应当能够方便地查阅所有与评价产品质量相关的记录。

在委托生产或委托检验的所有活动中，委托方应当对受托生产或检验的关键工序或步骤进行监督。

委托生产或委托检验的所有活动，包括在技术或其他方面拟采取的任何变更，均应当符合药品生产许可和注册的有关要求。

企业对投诉判定是医院用药错误的，可不进行登记，但必须告诉使用单位正确的使用方法。