9.质量管理体系的管理评审应由组织的（ ） 主持。
A. A.质量部门负责人
B. B.最高管理者
C. C.审核组长
D. D.管理者代表
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用于原因分析的工具有（ ）。
A. 因果图
B. 关联图
C. 系统图
D. 因果矩阵
E. 控制图
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使用c或u控制图时,应使用4个判别准则进行判断。
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过程能力的大小与过程的波动有很大美系,以下哪种说法是正确的（ ）。
A. 过程的标准差趣大,过程能力趣小
B. 过程的标准差越大,过程能力越大
C. 过程的标准差趣小,过程能力越小
D. 过程的标准差越小,过程能力越大
E. 过程能力的大小与过程标准差无关
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头脑风暴的过程强调自由畅想,领导与一线员工有同等的发表想法的机会。
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当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑（ ） .
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通,消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
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1.测某食品50袋,其重量(kg)如下,画出其直方图。13 12 14 12 14 16 14 16 14 15
14 13 15 12 12 14 14 14 11 15
15 15 14 15 14 14 16 17 14 15
15 16 13 14 18 13 17 14 15 12
15 13 16 15 13 16 11 16 14 13
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为达到TPM “零事故” “零不良” “零故障” “零浪费”的目标,以下是必要条件的是 （ ） .
A. 事前维修
B. 事后维修
C. 对维修人员培训
D. 预防
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某银行欲研究该行的客户存款现状,将所有的社区客户作为总体进行研究,则比较合理的抽样方法是（ ）。
A. 从该行现有的所有客户中随机抽取
B. 从该行现有的社区容户中随机抽取
C. 根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取
D. 从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e954-6c26-0930-c07f-52a228da6014.html
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9.产品认证与质量管理体系认证是有区别的,产品认证的对象是企业生产的某一产品,而质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。 ( )
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