9.产品认证与质量管理体系认证是有区别的,产品认证的对象是企业生产的某一产品,而质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。 ( )

因果图进行原因分析,一般只需要展开一层原因即可。

因果图的原因分类应严格遵循人、机、料、法、环、测,不能随意更换。

亲和图的目的是将收集到的信息进行分类汇总。

为保证意见的有效性,参加头脑风暴的人员应对彼此的意见提出评论意见。

为获得更多的想法,参加头脑风暴的人员应越多越好。

亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想珐和问题,按它们之间相互亲近关系加以（ ）、（ ） 的一种图示技术。

头脑风暴法需遵循的基本原则为:自由畅想、（ ）、 多多益善、（ ）。

头脑风暴法要遵循的四条原则是:自由畅想、避免批评、（ ） 、互相融合。

失效模式与影响分析(FMEA)是在产品设计和过程设计阶段,用来（ ）。

质量功能展开(QFD)可以用来将顾客需求转化为（ ）。