换型时间是指从上一型号生产批次的（ ） 产品生产完成,到下一型号（ ） 按节拍生产出来的时间。
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设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为（ ）
A. 9.23
B. 9.32
C. 9.74
D. 9.59
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质量有等级之分,因此产品质量可以进行分级,以引导优质优价。
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非竟争性标杆管理不以竞争为目的,主要是为了提高管理和业绩水平而采取的（ ） 学习与改进过程。
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8.泰罗1875年提出科学管理理论,提出按照职能进行合理分工,并将质量检验作为一项管理职能从生产过程中分离出来。 ( )
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5. GB/T 19001-2016标准中, “组织环境”一章要求组织确定与其（ ） 相关并影响其实现（ ） 的能力的备种内外部因素。
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3.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（ ） 原则的含义。
A. A.以顾客为关注焦点
B. B.领导作用
C. C.全员积极参与
D. D.过程方法
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2.七项质量管理原则的第一条是（ ） 。这条原则告诉我们质量管理的首要关注点是（ ） 并争取（ ）。
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3.质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标,它是质量管理的前提和基础。 ( )
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管理大师彼得.德鲁克在（ ）一书中提出了目标管理和自我控制的主张o
A. 《公司的概念》
B. 《卓有成效的管理者》
C. 《管理的实践》
D. 《创新与企业家精神》
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