.根据ISO9000标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下（ ）不属于产品的“固有特性”。
A. 产品的寿命
B. 产品的价格
C. 产品制造和使用的费用
D. 产品的可靠性
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浪费在目文中被称为Muda,可分为1型Muda和H型Mudao以下陈述正确的是（ ） 。
A. 不论是1型Muda还是II型Muda,都是现有技术和条件下不可避兔的
B. 不论是1型Muda还是Ⅱ型Muda都应想办法加以消赊
C. 在精益改善中,首先要努力消除1型Muda
D. 在精益改善中,首先要努力消除皿型Muda
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在《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19s80)标准中,领导包括（ ）
A. 高层领导的作用
B. 改进和创新
C. .组织治理
D. .社会责任
E. 领导的结果
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定量数据主要可分为（ ）和 （ ）两大类。
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3.（ ） 是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
A. A.质量改进
B. B.质量控制
C. C.质量策划
D. D.质量保证
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亲和图的目的是将收集到的信息进行分类汇总。
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外部标杆通常可分为（ ） 与（ ）
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方针目标管理是现代管理的一种方法,它可以替代计划职能。
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已知总体均值和总体标准差,可以确定总体分布。
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样本方差、样本众数、样本极差都是对样本数据分散程度的描述。
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