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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。

A、A.以顾客为关注焦点

B、B.领导作用

C、C.全员积极参与

D、D.过程方法

答案：C

全面质量管理习题集吴

常规控制图的种类很多,一般接数据的性质分成（）控制图和（）控制图两大类。

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价值流图是一种帮助人们了解（）和（）等价值流构成的（）工具。

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请描述流程图的定义,以及流程图的作用。

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总体中每个个体都有相同的机会被抽取出来所组成的样本称为（）。

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5S管理是现场管理的基础工作,其主要作用有（）.

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2.根据解决质量问题的手段和方式的不同,一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（）和（）阶段。

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目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。

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样本标准差的数值越小,说明总体数据的波动越小,散布情况越集中。

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3.施乐公司的罗伯特.开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、（）、制订和优化实施方案、（）、目标达成与持续改进。

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质量概念涵盖的对象是（）。

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单选题

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全面质量管理习题集吴

1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。

A、A.以顾客为关注焦点

B、B.领导作用

C、C.全员积极参与

D、D.过程方法

答案：C

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常规控制图的种类很多,一般接数据的性质分成（）控制图和（）控制图两大类。

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价值流图是一种帮助人们了解（）和（）等价值流构成的（）工具。

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请描述流程图的定义,以及流程图的作用。

点击查看答案

总体中每个个体都有相同的机会被抽取出来所组成的样本称为（）。

点击查看答案

5S管理是现场管理的基础工作,其主要作用有（）.

A. 减少损耗

B. 消除隐患

C. 保障安全

D. 改善环境

E. 优化资源

点击查看答案

2.根据解决质量问题的手段和方式的不同,一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（）和（）阶段。

点击查看答案

目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。

A. 朱兰

B. 休哈特

C. 费根堡姆

D. 德鲁克

点击查看答案

样本标准差的数值越小,说明总体数据的波动越小,散布情况越集中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.施乐公司的罗伯特.开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、（）、制订和优化实施方案、（）、目标达成与持续改进。

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质量概念涵盖的对象是（）。

A. 产品

B. 服务

C. 过程

D. 可感知或可想象的任何事物

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