精益生产的两大支柱是JIT和TPMo（ ）
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标杆管理起源于（ ）
A. 通用电气
B. 施乐公司
C. 1BM公司
D. 摩托罗拉公司
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样本量越大,用样本特性值推断总体的风险相对就小。
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帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如（ ）、（ ）等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种（ ），强调要跳出框框,更多用在管理和策划活动中。
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六西格玛管理追求的是一种理念,并不耍求为企业带来财务回报。
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在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用（ ）方法。
A. 质量功能展开(QFD)
B. 平衡计分卡(BSC)
C. 六西格玛管理(60)
D. 全面生产维护(TPM)
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流程图用（ ） 符界定了所要研究的过程。
A. 开始(终止)
B. 过程(活动)
C. 决策
D. 流程线
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流程图是用图形的方式表示所要研究的（ ）。
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一组数据“6、 7、 8、 10、 12”,求它们的平均值、中位数、极差和标准偏差。
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10.质量管理三个发展阶段,质量检验阶段特点是（ ），统计质量控制阶段特点是（ ），全面质量管理阶段的特点是全面管理、（ ） 为主。
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