7. GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行（ ） 。

流程图的作用不仅在于过程分析,在质量管理各个环节都是有效的基础
性工具。

流程图主要用作过程的沟通,不能识别过程中的不合理或改进之处。

调查表格的基本要求是:（ ）、（ ）、（ ）。

（ ） ，的作用,是系统地收集和积累有关数据和信息,为分析、控制和改进产品及过程提供基础。

（ ） ，抽样法,即把总体按一定方式结合成多个群体,抽取其中若干群体,对抽中的群体进行全数测量。

（ ） ，抽样法,即总体中每个个体被抽到的机会是相等的。

（ ） ，是不仅把过程的每一步活动表示出来,还显示由谁(哪个职能部门)来执行这个活动。

流程中的（ ） ，是指某一点的工作负荷大大超过此处的处理能力,从而延缓了整个工作进度。

用流程图可展示过程中各个（ ） 之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。

绘制流程图时要选择开始与结束点,确定过程的（ ） 和（ ）。