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全面质量管理习题集吴
678
简答题

2.如何理解晶牌的沙堆模型?

答案解析

正确答案:对于企业的管理沙堆而言,品牌就相当干沙堆的最外层,而产品质量、企业信誉、社会责任、投术创新等就是沙堆的底层和内层。沙堆的内层是消费者不能直接感觉到的,但却支撑着外层品牌。质量是品牌的根基,高质量的产品有助于企业开拓市场、树立良好的品牌形象,并在消费者中保持良好的口碑。信誉是一个企业长期积累的结果,反映了企业向消费者提供有价值产品和服务的能力和诚意。
企业的社会责任是企业品牌建设的重要内容,这是消费者和社会的要求,也是企业生存的必耍条件。品牌从根本上讲是靠科技支撑的,技术创新是品牌的精髓所在。技术创新能保证品牌在本质上不同于其他产品。总之,产品质量、企业信誉、社会责任、投术创新等耍素就是形成品牌的基础,是形成知名品牌的必要条件,企业不能忽视品牌自身的特点和规律,企业需要开展从战略层面出发全面有效的品牌管理工作。
全面质量管理习题集吴

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