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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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简答题

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请描述流程图的定义,以及流程图的作用。

答案：流程图是用图形的方式表现出所要研究的过程。流程图的作用:通过代表各种活动的图形来了解过程,绘制和分析流程图可以对过程进行认识和沟通,发现过程中可能的问题源以及发现改进的机会。

全面质量管理习题集吴

排列图的目的是寻找引发80%质量问题的（）。

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通过计数个数的方法得到的数据称为计数值。

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2. “利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）。

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8.全面质量管理强调多方法,质量管理的方洼既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型: (1)（），如QC新老七种工具等;(2)（），如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)（），如ISO 9001、卓越绩效模式等。

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以下哪些是DMAIC方法中“控制(C) ”阶段的常用工具( )

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1.质量是指客体的一组（）满足（）的程度。

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7.为了质量管理体系能够有效运行,组织应确保相关人员知晓质量方针、质量目标、绩效改进的益处及不符合质量管理体系要求的后果。 ( )

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QC小组活动成果评价不仅看重经济效益,也注重社会效益方面。

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因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）。

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4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。 (）

题目内容

(

简答题

)

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全面质量管理习题集吴

请描述流程图的定义,以及流程图的作用。

相关题目

排列图的目的是寻找引发80%质量问题的（）。

点击查看答案

通过计数个数的方法得到的数据称为计数值。

A. 正确

B. 错误

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2. “利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）。

A. A.产品

B. B.过程

C. C.程序

D. D.体系

点击查看答案

以下哪些是DMAIC方法中“控制(C) ”阶段的常用工具( )

A. 方差分析ANOvA

B. 防错

C. 标准化作业SOP

D. 困果矩阵

E. SPC控制图

点击查看答案

1.质量是指客体的一组（）满足（）的程度。

点击查看答案

7.为了质量管理体系能够有效运行,组织应确保相关人员知晓质量方针、质量目标、绩效改进的益处及不符合质量管理体系要求的后果。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

QC小组活动成果评价不仅看重经济效益,也注重社会效益方面。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）。

A. 10

B. 5

C. 1

D. 0

点击查看答案

4.物质文化层既是质量文化的显现部分,也是质量文化的外在体现。 (）

A. 正确

B. 错误

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