7.企业质量文化建设工作,应包含四个过程:（ ） 、组织与推进、质量文化推进和（ ） 。

在选择质量改进项时,需耍综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下（ ）工具可帮助我们解决此问题。

某直方图的分组样本,其分组区间(35, 45) (45, 55) (55, 65) (65,75),频数分别为: 3 8 7 2,则其样本均值近似为（ ）。

近几年居民收人的差距越来越大,为了解某市居民收人状况,随机抽取
1.2万户居民,记录他们的年收人。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况,且受异常值影响最小的是（ ）。

某银行欲研究该行的客户存款现状,将所有的社区客户作为总体进行研究,则比较合理的抽样方法是（ ）。

下列关于散布图的描述中,哪一个是错误的（ ）。

“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是（ ）。

“样本最大值和最小值之间的差异”,描述的是（ ）。

统计资料显示,我国男性平均寿命已达71岁。由于寿命数据一般是右偏分布,以下说法正确的是（ ）。

描述过程中心时,使用平均值或中位数,下列说法正确的是（ ）。

某地区的居民月收人服从单峰的右偏分布,统计显示其众数为2000元,均值为2500元。以下结论,错误的是（ ）。