在选择质量改进项时,需耍综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下（ ）工具可帮助我们解决此问题。

7.企业质量文化建设工作,应包含四个过程:（ ） 、组织与推进、质量文化推进和（ ） 。

6.质量文化建设的基本任务,可分解为四个转化,即内化于（ ）（ ） 、外化于（ ） 、固化于（ ） 、物化于（ ） ，简称为“四化”。

5.质量文化的功能包括：导向功能、（ ） 、（ ） 、激励功能和辐射功能。

4.质量文化是（ ） 的重要组成部分,是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化,企业文化应以（ ） 为导向。

3.质量文化建设应遵循的基本原则,包括：（ ）、（ ） 、系统性、融合、（ ）、过程方法和关注成效。

2.质量文化主要由（ ）、制度文化层、行为文化层和（ ） 四个相互关联的表现形态构成。（ ）是质量文化的核心内容和最高境界。

1. 《企业质量文化建设指南》 (GB/T32230-2015)国家标准,对“质量文化”的定义为:企业和（ ） 所共有的关于质量的理念与（ ） 、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的（ ） 。

2.简要介绍质量信息管理的主要要求。

1.简要介绍我国标准体系。

5.以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（ ）。