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判断题
全面质量管理“三全一多样”的特点表明,质量培训工作要覆盖整个组
全面质量管理“三全一多样”的特点表明,质量培训工作要覆盖整个组
织的所有员工,上到公司高层领导,下至普通员工。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
全面质量管理（TQM）的核心特点通常被概括为“三全一多样”，即：
1. **全员的质量管理**：强调质量不仅仅是质量部门的事，而是组织内所有成员的责任。
2. **全过程的质量管理**：涵盖从市场调研、设计、生产到售后服务的所有环节。
3. **全企业的质量管理**：涉及组织内的各个层级和部门。
4. **多方法的质量管理**：运用多种科学方法和技术手段进行质量控制和改进。
题目中提到的“质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工”，正是**全员质量管理**这一特点的具体体现。在全面质量管理理念中，只有当组织内的每一位成员都具备质量意识并掌握相应的技能时，才能真正实现质量的持续改进。因此，该表述是正确的。
题目纠错
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