流程图的作用不仅在于过程分析,在质量管理各个环节都是有效的基础
性工具。

组织应建立奖励和认可制度,以促进六西格玛管理的推进。

六西格玛和精益管理两者目标一致、工具互补、管理模式可相互借鉴,两者的融合是必然趋势。

六西格玛黄带只需参与项目工作,不需要掌握六西格玛基础工具。

六西格玛方法论比较复杂,不利于促进员工职业发展。

六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立的。

六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。

六西格玛管理追求的是一种理念,并不耍求为企业带来财务回报。

六西格玛管理能否成功,关键在于项目团队能否正确运用统计工具。

在DMAIC中M阶段,团队应识别并确定影响输出Y的关键影响因素xso

DMAIC中1阶段的主要内容包括:确认顾客需求,识别需要改进的产品或流程。