2. CB/T 19001标准规定,最高管理者应 质量方针。

这道题考查的是对 **GB/T 19001**（即 ISO 9001）质量管理体系标准中关于“最高管理者”职责的理解，特别是针对**质量方针**的管理要求。 *注：题目中的“CB/T”应为笔误，正确标准号为“GB/T 19001”。* ### 解析过程： 根据 **GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015** 标准第 **5.2.1 制定质量方针** 的规定： > **最高管理者应制定、实施和保持质量方针。** 我们可以逐项分析选项： 1. **A. 制定**：**正确**。标准明确指出最高管理者应“制定”质量方针。质量方针必须与组织的宗旨和环境相适应，并支持其战略方向。 2. **B. 实施**：**正确**。标准规定最高管理者应“实施”质量方针。这意味着不仅要写出来，还要确保在组织内部得到沟通、理解和应用。 3. **C. 考核**：**错误**。虽然最高管理者需要对质量管理体系的有效性负责，但标准原文中关于质量方针的动词是“制定、实施和保持”，并没有直接使用“考核”这一动词来描述对质量方针本身的操作。考核通常针对的是质量目标或绩效。 4. **D. 保持**：**正确**。标准规定最高管理者应“保持”质量方针。这意味着质量方针需要作为形成文件的信息加以维护，并在需要时进行评审和更新，以确保其持续适宜性。 5. **E. 经常变更**：**错误**。质量方针应具有稳定性，为组织提供长期的关注焦点。虽然需要适时评审和更新，但绝不是“经常变更”，频繁变更会导致组织方向混乱，员工无所适从。 ### 结论： 依据标准原文“最高管理者应**制定、实施和保持**质量方针”，正确选项为 **A、B、D**。 **正确答案：ABD**