1.培训效果评价是培训工作的重要组成部分,柯氏四级评价模式是被备界广为采用的评价方法,其包括 。

**解析：** 柯氏四级评价模式（Kirkpatrick Model）是由唐纳德·柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）于1959年提出的，是目前国际上应用最广泛的培训效果评估模型。该模型将培训效果分为四个层级，由浅入深依次为： 1. **反应层（Reaction）**：即**反应评价**。主要评估学员对培训项目的满意度，包括对讲师、课程内容、教学方法、环境设施等的感受。对应选项 **A**。 2. **学习层（Learning）**：即**学习评价**。主要评估学员在知识、技能、态度等方面的获得程度，通常通过考试、演示、模拟等方式进行测量。对应选项 **C**。 3. **行为层（Behavior）**：即**行为评价**。主要评估学员在工作中的行为是否因培训而发生改变，即所学知识技能是否转化到了实际工作中。这通常需要在培训结束一段时间后，通过观察或上级评价来进行。对应选项 **D**。 4. **成果层（Results）**：即**成果评价**（也称结果评价）。主要评估培训给组织带来的最终业务结果，如生产率提高、质量改进、成本降低、销售额增加等可量化的指标。对应选项 **E**。 **关于干扰项：** * **B. 背景评价**：这是 CIPP 评价模式（Context, Input, Process, Product）中的第一个环节（Context Evaluation），不属于柯氏四级评价模式的内容。 因此，柯氏四级评价模式包括反应评价、学习评价、行为评价和成果评价。 **正确答案：ACDE**