QC小组现状调查应做到：用数据说话；对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所 在；不仅收集已有记录的数据，还需要有通过现场观察、测量、跟踪而得到的第一手资料。

QC小组的注册登记应该每（ ）进行一次。

问题解决型QC小组活动程序中，问题要因确认后，下一步要做的工作是（ ）

下列哪个步骤是QC小组活动程序中非常重要的环节，它起到承上启下的作用（ ）

QC小组计算经济效益的时间范围是（ ）

QC小组的组建一般应遵循“（ ）”与“( )”的基本原则。

指令性目标QC课题在选择课题后不进行现状调查，直接设定目标，并进行目标可行性分析。目标可行性分析可不考虑（
）。

QC小组活动（ ）阶段通过对现状的深入调查分析，找到问题的症结所在。

QC小组成员应根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，一般以（ ）人为宜。

创新型QC课题活动程序不包括下列中的（ ）

《不合格服务管理办法》规定：公司界定的不合格服务不包括（ ）