车站售票差错率不得超过（ ）。

售票人员必须严格遵守“七不准”的售票纪律规定，即不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；不准向旅客强行发售指定车次车票。

售票窗口录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（ ）四种类型，车票发售时严格按照旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息。

重点旅客三有是指（）。

自2015年5月1日起，视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车，在进站、乘车时，请主动出示（ ）证件

车站普通售票窗口赋权用途最多不超过2个，一般设置“( )”、“( )”用途。

以下不允许携带乘车的物品有（）。

客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（ ）等证据线索，并加强现场保护。

下列哪些行为属于严重失信行为？

站车工作人员发现严重失信行为时，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”中得（ ）功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、( )、（ ）、乘车日期、车次、区间、（ ）、处理情况等信息。