A、 卫生环境标准
B、 服务语言标准
C、 仪表形象标准
D、 行为举止标准
答案：D
解析： 题目中描述的要求是为乘客指路时，不得边回答问题边做其他工作。这是关于员工的行为举止的要求，因此答案选择D.行为举止标准。
A、 卫生环境标准
B、 服务语言标准
C、 仪表形象标准
D、 行为举止标准
答案：D
解析： 题目中描述的要求是为乘客指路时，不得边回答问题边做其他工作。这是关于员工的行为举止的要求，因此答案选择D.行为举止标准。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析[填写题目解析]： 题目要求判断轨道交通企业规定指挥列车运行的命令和口头指示是否只能由行车调度发布。答案是A.正确。这是因为在轨道交通系统中，列车运行的命令和口头指示通常由专业的行车调度员发布，确保列车运行的安全和有序。
A. 车票更新
B. 发售一张单程票
C. 发售一张本站最高票价的出站票
D. 发售10倍路网单程最高票价
解析：题目中描述乘客持单程票无法正常出站，查询后发现票非当日车票。在这种情况下，正确的处理方式是收回原票，并发售一张本站最高票价的出站票，以补交差价。因此，选项C是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目描述了在一些特殊需要下可以采取蹲姿的情况，但一般情况下服务人员不允许采取蹲姿去面对乘客，并且需要注意蹲姿时间不宜过久。答案选择A，即正确，是因为根据描述，蹲姿在特殊需要下是可以采取的，但需要遵守时间和情况的限制。
A. LCB
B. 手动解锁
C. PSL
D. IBP盘
解析： 题目要求选出在站台门失电后可以打开单樘门的操作。选项A的LCB是列车控制盘，不是用于打开站台门的操作。选项B的手动解锁是正确的操作，当站台门失电时可以使用手动解锁装置打开单樘门。选项C的PSL是站台门门头指示灯，也不是用于打开站台门的操作。选项D的IBP盘是集中控制盘，也不是用于打开站台门的操作。因此，选项B，即手动解锁，是正确的答案。
A. 区间占用
B. 区间空闲
C. 区间开通
D. 封锁区间
解析： 答案选择为ABCD。这道题是关于区间状态的描述。根据选项的含义，区间的状态可以是占用、空闲、开通和封锁。区间占用表示有列车或其他物体占据了该区间，区间空闲表示该区间没有被占用，区间开通表示该区间正常开放供列车通行，而封锁区间表示该区间被封锁，不能通行。因此，选项ABCD都是区间的不同状态。
A. 正确
B. 错误
解析：地铁内无障碍设施包括：升降平台、电扶梯、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。 答案:B 解析：题目中说地铁内无障碍设施包括升降平台、电扶梯、无障碍坡道、售票室低工位和无障碍车厢。然而，答案为B，即错误。这是因为题目中列举的设施并不全面。地铁内的无障碍设施还可能包括盲道、无障碍厕所、手扶电梯等。因此，根据提供的信息，我们可以得出答案为错误。
A. 先通车后恢复
B. 先处理后通车
C. 处理与通车同时进行
D. 以上均错误
解析：题目解析 站台门故障的处理原则说法正确的选项是 答案: A 解析: 站台门故障的处理原则是先通车后恢复。即在确保安全的情况下，应优先保障列车的正常运行，然后再对故障的站台门进行修复或恢复正常运行。这样可以最大程度地减少列车运行的影响，并确保乘客的安全。
A. 站立端正，挺胸收腹，头正目平，表情严肃。
B. 女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄；双手虎口相对，右手轻握左手自然放置在腹前，或双手自然下垂。
C. 男员工站立时两脚并拢；双臂自然下垂，或双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。
D. 在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以适当变化站姿，身体重心向左腿或右腿转移，但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时，应立即恢复标准站姿。
解析：的正确答案是ABC。选项A、B和C是正确的规范站姿要求描述，符合规范站姿的标准。选项D是不正确的，因为在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以适当变化站姿，但在变化中应保持姿态优雅，并且在有乘客接近时应立即恢复标准站姿。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
解析：题目解析 题目要求选择施工列车封锁区间的凭证，其中包括哪些信息。根据常规的封锁操作，选项A列车车次是必要的，因为需要明确知道哪些列车受到影响。选项B封锁区段也是必要的，以确保在施工期间没有其他列车进入该区段。选项C封锁起止时间是必要的，以确保准确控制封锁的时间范围。选项D所涉及的相关车站也是必要的，因为封锁区间的施工可能会影响到其他车站的正常运营。综上所述，选项ABCD是正确的答案。
A. 签退时打印的水单
B. 填写的台帐
C. 值班站长的通知
D. 无需核对
解析：BOM操作员下班时，凭签退时打印的水单与所收现金进行核对。选项A是正确答案，因为BOM操作员在下班时会打印一张水单，上面记录了当班所收现金的详细信息，操作员需要凭借这张水单与所收现金进行核对，确保账目的准确性。
