外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在()。

按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法()。

在一般行为规范中客户受理员的坐姿，不能()。

下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求：()。

按一般行为规范要求，与客户会话时，不能()。

下面哪个不是一般行为规范中现场服务的基本要求：()。

用电客户不可登陆查询设备材料供应单位的是（）。

以下不属于变更类用电业务的是()。

以下不属于现行电价生产流通缓解分类的是()。

统建住宅区用电报装应提供的资料不包括()。

执行峰谷电价的客户，其电量电费由()组成。