受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复客户处理意见。

在一般行为规范里客户受理员的坐姿，在椅子过低时应()。

供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

按一般行为规范中对客服受理员着西装时要求，以下叙述正确的是()。

按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法()。

按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法()。

在一般行为规范中客户受理员的坐姿，不能()。

下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求：()。

按一般行为规范要求，与客户会话时，不能()。

下面哪个不是一般行为规范中现场服务的基本要求：()。

用电客户不可登陆查询设备材料供应单位的是（）。