在一般行为规范里客户受理员的坐姿，在椅子过低时应()。

受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复客户处理意见。

95598供电服务热线24小时受理客户（）、（）、（）。

供电质量评价指标:

下列错误说法,城市地区供电可靠率()。

停电公告承诺设置主要是对()和()提前通知的时间做出设置。

供电质量服务承诺内容:

停电通知服务承诺内容：（）、（），（）或（）。

应与安装(预)购电装置的客户签订(预)购电协议，明确双方权利和义务。协议内容应包括()等.

为客户提供多样的非现金缴费渠道()，方便快捷的缴费方式，加强电费风险控制与管理，缩短电费资金在途时间，确保电费资金安全提高收费工作效率

对新装或（）的电能表(电能计量装置)进行第一次抄表时，抄表员要带上其《电能计量装拆工作传票》复印件以备核对确认。