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单选题
一般在距对方()米的地方,在与对方目光交流的时候行鞠躬礼。
单选题
当客户来到柜台前()米左右时,工作人员应主动礼貌迎接。
单选题
下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求:()。
单选题
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:()。
单选题
在一般行为规范里客户受理员的坐姿,在椅子过低时应()。
单选题
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。
单选题
按一般行为规范中对客服受理员着西装时要求,以下叙述正确的是()。
单选题
按一般行为规范对柜台服务要求,因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等,下面哪个是正确的做法()。
单选题
按一般行为规范对柜台服务要求,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,下面哪个是正确的做法()。
单选题
在一般行为规范中客户受理员的坐姿,不能()。
