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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

题目内容

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判断题

)

26.( )当顾客对服务的期望高于实际的感知时,表现为对服务质量的满意。

A、正确

B、错误

答案：B

客运车站维护工（行车、票务、服务）

30.根据《运营公司突发事件信息报告规定》口头报告和书面报告的内容应包含哪些?

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45.一名乘客可以携带物品的重量不得超过( )千克。

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117.根据《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南(第六版)》,对于乘客易接触设施设备(部位):楼梯扶手、电扶梯扶手、公共卫生间门把手、直梯轿厢内部等,中风险所在区县城市轨道交通车站的消毒频次是( )一次。

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16.细胞体班组星级评定对象为分公司所有的班组,参评班组原则上必须成立满(),按班为单位进行评定。( )

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7.绿博园站的主题名称是()。( )

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126.( )优惠乘车的乘客,需主动出示纸质乘车凭证,查验后乘车。

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74.正线车站办理电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证,一个闭塞区内只允许有一列车运行。

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166.( )事故隐患排查治理情况应当如实记录落实整改,无需向从业人员通报。

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205.( )当人员离开有气体灭火系统保护的设备间后,确保防护区的所有防火门已经处于开放状态。

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6.( )穿着工作制服搭乘地铁时,须先下后上、礼让乘客、注意仪态、文明乘坐。

题目内容

(

判断题

)

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

26.( )当顾客对服务的期望高于实际的感知时,表现为对服务质量的满意。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

30.根据《运营公司突发事件信息报告规定》口头报告和书面报告的内容应包含哪些?

点击查看答案

45.一名乘客可以携带物品的重量不得超过( )千克。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 0.15

点击查看答案

A. 　每天

B. 　每6小时

C. 　每4小时

D. 　每1小时

点击查看答案

16.细胞体班组星级评定对象为分公司所有的班组,参评班组原则上必须成立满(),按班为单位进行评定。( )

A. 　三个月

B. 　半年

C. 　一年

D. 　两年

点击查看答案

7.绿博园站的主题名称是()。( )

A. 　清风车站

B. 　环保车站

C. 　国防教育车站

D. 　创业车站

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126.( )优惠乘车的乘客,需主动出示纸质乘车凭证,查验后乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74.正线车站办理电话闭塞法时,列车以( )作为占用闭塞区的凭证,一个闭塞区内只允许有一列车运行。

A. 　ATP速度码

B. 　信号显示

C. 　路票

D. 　发车手信号

点击查看答案

166.( )事故隐患排查治理情况应当如实记录落实整改,无需向从业人员通报。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

205.( )当人员离开有气体灭火系统保护的设备间后,确保防护区的所有防火门已经处于开放状态。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.( )穿着工作制服搭乘地铁时,须先下后上、礼让乘客、注意仪态、文明乘坐。

A. 正确

B. 错误

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