13.( )轨道交通按运能分为地铁和轻轨两类。地铁,单向运能3万人次/小时以上;轻轨,单向运能1-3万人次/小时。

1.以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围:( )

40.票务事故的定性原则?

39.票务违章的定性原则?

38.钥匙使用注意事项?

37.乘客对车票交易存在疑问如何处理?

36.售检票结算单对应的操作卡登记原则?

35.对于无票或者持无效车票乘车的,地铁公司客运给予什么样的处理?

34.计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?

33.客值与售票员之间有哪些现金交接,并说出交接流程?

32.乘客未赶上地铁末班车,如何处理?