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简答题
34.计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?
答案解析
正确答案：答:1)车站在POST上分析车票信息,后填写”乘客事务处理单”,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客七个工作日内携”乘客事务处理单”到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交机电分公司。2)车站需及时与机电分公司票卡工班联系,同时需将废卡背面及乘客事务处理单拍照发送至机电分公司邮箱njdtkypw@163.com,以便机电分公司尽快对废卡进行分析处理。3)车站将需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和”乘客事务处理单”装订在一起,随报表上交机电分公司。若属人为原因如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。
相关知识点：
计次卡非人为失效处理步骤
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20.( )轨道交通经营单位可以对乘客携带的物品进行安全检查,对携带危险品的乘客,无权拒绝其进站、乘车。
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