车站工作人员发现或接到旅客反映站内 (含停留动车组) 有爆炸、 明火、 冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（ ），并疏散周围人员实施扑救， 及时报警。

《铁路客运电梯管理办法》中，关于客运电梯，下列说法正确的是（）。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容（ ）

现金购买或已领取报销凭证的有效电子客票，可在12306网站办理退票业务，应（ ）。

学生优惠资质采集时机分为（）

根据《铁路常旅客服务办法》，下面说法正确的是（）

根据《铁路常旅客服务办法》下面说法正确的有（）

根据《铁路常旅客服务办法》以下说法正确的是（）

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡。

盲人旅客可以携带导盲犬进站乘车以下说法正确的有（）。

《全国铁路通用乘车证》可优先进站、登车，可乘坐全国各线除( )以外的各次旅客列车的坐席和铺位。