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客运值班员必知必会机考测试题库
1,050
多选题

根据《铁路常旅客服务办法》下面说法正确的有()

A
积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
B
积分只能兑换直达票
C
积分兑换的车票票面不显示票价
D
积分用于兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

《铁路常旅客服务办法》
客运值班员必知必会机考测试题库

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单选题

对停止车补业务的动车组,前方各办客站应()。

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自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,车站工作 人员应立即()。

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故障动车组在站内不能安排在同一站台换乘时,组织旅客通过()换乘。

单选题

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单选题

车站工作人员发现或接到旅客反映站内 (含停留动车组) 有爆炸、 明火、 冒烟或消防设施报警时,应立即现场确认,通知( ),并疏散周围人员实施扑救, 及时报警。

单选题

关闭、破坏直接关系生产安全的( )设备实施,或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息的行为属于客运安全红线内容。

单选题

因恶劣天气 ( 含暴雨、 大雾、 大雪、 冰雹、 台风等) 造成动车组晚点(15分钟及以上时,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在( )等服务处所做好旅客宣传和服务工作。

单选题

对患有传染病或疑似传染病的旅客,站车单位应组织现场应急处置,在铁路疾控机构指导下,采取必要的隔离控制患病旅客的临时性措施,落实消毒等措施,并在()或()下交, 同时按照传染病相关处置要求,采取有效防控措施。

单选题

车站应填写 并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》(见附件),详 细记录供应车站、日期时间、车次、供应品类、实际供应数量等信息,并经()和()双方签字确认,加盖名章。

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