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供电服务指挥专业复习资料
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供电服务指挥专业复习资料
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判断题
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市、县公司两级运检部对危险、复杂和难度较小的检修项目,应组织编制施工方案,细化组织、技术和安全措施及服务风险管控措施,经本单位分管领导批准后实施。

A、正确

B、错误

答案:B

供电服务指挥专业复习资料
95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心,由()负责回复(回访)客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-cb08-c07f-52a228da6000.html
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供电服务指挥中心负责监控高压新装与增容平均办电时间,以及( )的时长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0048-c07f-52a228da6000.html
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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、()巡视、监察性巡视五类,运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求,组织开展相关巡视工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da6003.html
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提高新能源发电机组涉网性能,推动储能规模化应用,发展“()”模式,提高新能源利用效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da6013.html
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“优质服务”是指(),社会满意度高,品牌形象优良。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da6008.html
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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da600c.html
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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,派发意见工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da6017.html
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疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da6011.html
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供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析,定期开展服务大数据分析,营销部负责发布服务质量分析报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6008.html
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()应深化营配调数据贯通应用,实时监测配网设备状态,对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da601e.html
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供电服务指挥专业复习资料
题目内容
(
判断题
)
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供电服务指挥专业复习资料

市、县公司两级运检部对危险、复杂和难度较小的检修项目,应组织编制施工方案,细化组织、技术和安全措施及服务风险管控措施,经本单位分管领导批准后实施。

A、正确

B、错误

答案:B

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心,由()负责回复(回访)客户。

A. 国网客服中心

B. 省公司设备部

C. 省公司营销部

D. 省营销服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-cb08-c07f-52a228da6000.html
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供电服务指挥中心负责监控高压新装与增容平均办电时间,以及( )的时长。

A. 供电方案答复

B. 设计文件审核

C. 中间检查

D. 竣工检验

E. 装表接电环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0048-c07f-52a228da6000.html
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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、()巡视、监察性巡视五类,运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求,组织开展相关巡视工作。

A. 故障

B. 隐患

C. 缺陷

D. 事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da6003.html
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提高新能源发电机组涉网性能,推动储能规模化应用,发展“()”模式,提高新能源利用效率。

A. 新能源+储能

B. 新能源+有源配电

C. 新能源+调相机

D. 新能源+储能+调相机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da6013.html
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“优质服务”是指(),社会满意度高,品牌形象优良。

A. 行为语言文明

B. 行为语言规范

C. 抢修质量可靠

D. 抢修服务规范

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生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容:

A. 供电单位、停电类型、停电区域、停电范围

B. 停送电信息状态、停电计划时间、停电原因

C. 现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间

D. 发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da600c.html
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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,派发意见工单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da6017.html
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疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da6011.html
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供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析,定期开展服务大数据分析,营销部负责发布服务质量分析报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6008.html
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()应深化营配调数据贯通应用,实时监测配网设备状态,对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 供电服务指挥中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da601e.html
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