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供电服务指挥专业复习资料
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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以()为抓手，推动运检模式转变。

A、业务管理

B、95598工单

C、业务工单

D、客户服务

答案：C

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重要活动期间()安排计划性停电检修作业.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a7e0-c07f-52a228da6021.html
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供电服务指挥中心四项协同业务包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0430-c07f-52a228da6016.html
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国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da600d.html
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对于两台或多台配变并列运行供电，在不影响用户供电的前提下为降低变压器损耗而停运其中某台配变的情况，可不纳入停电事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da600f.html
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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（ ）、隔离开关等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-17b8-c07f-52a228da600e.html
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具备条件的（　　），宜设置备自投，提高供电可靠性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6002.html
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合并后的工单处理完毕后，只需回复（回访）主单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da6019.html
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对于经县级及以上气象台、县级政府部门发布符合应用级别的预警恶劣天气的紧急重要服务事项报备，由发起单位选择预警中预计恶劣天气开始后()小时内的任一时点为应用时限开始时点，按不同预警级别执行应用时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-ea48-c07f-52a228da6016.html
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配电网年度计划是停电工作开展的基础，运检部门、营销部门应综合考虑全年新（改、扩）建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由调控机构进行综合平衡并于年底之前发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6013.html
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居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户（含已是一户一表的独租户、群租户）。
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单选题
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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以()为抓手，推动运检模式转变。

A、业务管理

B、95598工单

C、业务工单

D、客户服务

答案：C

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相关题目
重要活动期间()安排计划性停电检修作业.

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 严禁

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供电服务指挥中心四项协同业务包括（ ）。

A. 运营分析决策

B. 业扩全流程管控

C. 配电运营管控

D. 服务质量监督

E. 服务指挥

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国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。

A. 正确

B. 错误

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对于两台或多台配变并列运行供电，在不影响用户供电的前提下为降低变压器损耗而停运其中某台配变的情况，可不纳入停电事件。

A. 正确

B. 错误

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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（ ）、隔离开关等。

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具备条件的（　　），宜设置备自投，提高供电可靠性。

A. 开关站

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合并后的工单处理完毕后，只需回复（回访）主单。

A. 正确

B. 错误

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对于经县级及以上气象台、县级政府部门发布符合应用级别的预警恶劣天气的紧急重要服务事项报备，由发起单位选择预警中预计恶劣天气开始后()小时内的任一时点为应用时限开始时点，按不同预警级别执行应用时限。

A. 2

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-ea48-c07f-52a228da6016.html
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配电网年度计划是停电工作开展的基础，运检部门、营销部门应综合考虑全年新（改、扩）建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由调控机构进行综合平衡并于年底之前发布。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6013.html
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居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户（含已是一户一表的独租户、群租户）。

A. 正确

B. 错误

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