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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日内告知客户。

A、正确

B、错误

答案：B

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风力大于()级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业.

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聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求，推动构建新型电力系统，加快电网向能源互联网升级，实施“()”工程，做好二十项重点工作，落实四项保障措施，实现“三强三优”目标。

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配电自动化以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，以配电自动化系统为核心，实现对配电系统的监测、控制和快速故障隔离。

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省公司工单接派单及时率指各省公司在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()。

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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

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受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()个工作日内答复客户

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配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“（）”与“（）”协同工作机制。

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日内告知客户。

A、正确

B、错误

答案：B

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风力大于()级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业.

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求，推动构建新型电力系统，加快电网向能源互联网升级，实施“()”工程，做好二十项重点工作，落实四项保障措施，实现“三强三优”目标。

A. 五大发展

B. 五大改造

C. 五大巩固

D. 五大提升

点击查看答案

配电自动化以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，以配电自动化系统为核心，实现对配电系统的监测、控制和快速故障隔离。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

省公司工单接派单及时率指各省公司在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()。

A. 主单

B. 子单

C. 所有工单

D. 所有合并工单

点击查看答案

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

A. 95598 供电服务热线

B. 12398电力监控热线

C. 12345 市民服务热线

D. 12315消费者投诉举报热线

E. 110 报警电话

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()个工作日内答复客户

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“（）”与“（）”协同工作机制。

A. 设备经理

B. 客户经理

C. 设备主人

D. 台区主人

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

A. 正确

B. 错误

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