配电网二次回路危急缺陷的有（ ）。

发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？

工单合并有哪些要求？

客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（ ）

下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

工单反馈内容应（ ），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( ）等供电质量问题，影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

停送电投诉指供电企业在( )等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（ ）等引发的客户投诉。