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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。

A、超时限

B、疏忽

C、差错

D、其他

答案：ABC

供电服务指挥专业复习资料

主动抢修工单处理流程包括：（）。

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生成全量的供电可靠性各项指标数据，对各单位()停电时户数、供电可靠率等指标进行统计、对比，分析关键影响情况。

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“两系统”指PMS2.0系统和供电服务指挥系统；

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培训内容应结合培训对象的业务能力和岗位要求进行，主要内容应包括（）等。

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥、抢修指挥四项基本业务。

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2021年3月15日，习近平总书记在中央财经委第九次会议上提出“构建以新能源为主体的新型电力系统”，这是自习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略以来，再次对能源电力发展作出的系统阐述，明确了新型电力系统在实现“()”目标中的核心地位，为能源电力发展指明了科学方向、确定了奋斗目标。

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FA动作逻辑中，负荷转带限制可略大于联络电源及线路的最大负载允许值。

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（）工单驱动业务的执行与反馈单位。

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重复诉求是指一个月内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电()及以上的事件数

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开关在遥控操作后必须核对执行遥控操作后自动化系统上的()、遥测量变化信号，以确认操作的正确性

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(

多选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。

A、超时限

B、疏忽

C、差错

D、其他

答案：ABC

相关题目

主动抢修工单处理流程包括：（）。

A. 生成

B. 处理

C. 回复

D. 评价并归档

点击查看答案

生成全量的供电可靠性各项指标数据，对各单位()停电时户数、供电可靠率等指标进行统计、对比，分析关键影响情况。

A. 实际

B. 计划

C. 预安排

D. 故障

点击查看答案

“两系统”指PMS2.0系统和供电服务指挥系统；

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

培训内容应结合培训对象的业务能力和岗位要求进行，主要内容应包括（）等。

A. 相关法律法规

B. 基础理论知识

C. 规范

D. 规程

E. 操作技能

点击查看答案

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥、抢修指挥四项基本业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 零污染

B. 零排碳

C. 碳达峰、碳中和

D. 节能环保

点击查看答案

FA动作逻辑中，负荷转带限制可略大于联络电源及线路的最大负载允许值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）工单驱动业务的执行与反馈单位。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 供电所配电班组

E. 运检部

点击查看答案

重复诉求是指一个月内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电()及以上的事件数

A. 两次

B. 三次

C. 四次

D. 五次

点击查看答案

开关在遥控操作后必须核对执行遥控操作后自动化系统上的()、遥测量变化信号，以确认操作的正确性

A. 开关变位信号

B. 刀闸变位信号

C. 延迟

D. 稍后

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营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。