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供电服务指挥专业复习资料
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()负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A、供电服务指挥中心

B、设备管理部门

C、营销管理部门

D、调度管理部门

答案:B

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供电服务指挥专业复习资料
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地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4b50-c07f-52a228da6017.html
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各地市供电企业对有异议的故障报修工单,可提出申诉,以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6018.html
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通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,夯实( )三项基本业务。
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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-e8d8-c07f-52a228da6003.html
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以下哪种情况不属于重复致电?
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FA的功能中不包含的是()。
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运维检修(含供电服务指挥)人员应经过()方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da6013.html
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风力大于5级或湿度大于80%时,()进行不停电作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da6011.html
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对重要等级用户,还应将停电信息推送至客户经理,由客户经理进行应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6021.html
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建设源网荷储协同调控系统,对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台,激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力,实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控,引导储能参与(),推进源网荷储调控能力提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da6010.html
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题目内容
(
单选题
)
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供电服务指挥专业复习资料

()负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A、供电服务指挥中心

B、设备管理部门

C、营销管理部门

D、调度管理部门

答案:B

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相关题目
地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。

A. 正确

B. 错误

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各地市供电企业对有异议的故障报修工单,可提出申诉,以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6018.html
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通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,夯实( )三项基本业务。

A. 配网调控

B. 配网指挥

C. 服务指挥

D. 抢修指挥

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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A. 查询咨询

B. 意见

C. 建议

D. 投诉

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以下哪种情况不属于重复致电?

A. 经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件

B. 工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求

C. 工单在途未超时,客户再次来电反映同一事件

D. 客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求,因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等

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FA的功能中不包含的是()。

A. 故障隔离

B. 非故障区域恢复供电

C. 自动执行故障隔离及恢复供电操作

D. 自动开票

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运维检修(含供电服务指挥)人员应经过()方可上岗。

A. 上岗培训

B. 考核

C. 考试合格

D. 履行审批手续

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风力大于5级或湿度大于80%时,()进行不停电作业。

A. 禁止

B. 允许

C. 不宜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da6011.html
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对重要等级用户,还应将停电信息推送至客户经理,由客户经理进行应急处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4768-c07f-52a228da6021.html
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建设源网荷储协同调控系统,对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台,激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力,实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控,引导储能参与(),推进源网荷储调控能力提升工作。

A. 发电市场

B. 辅助服务市场

C. 售电市场

D. 现货交易市场

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