城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中标准化定制设备需要按照“安全可靠、坚固耐用、标准统一、通用互换”的原则。

()负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办.

()是工单驱动业务的支撑与管控部门。

()负责工单驱动业务工作的管理和考核。

（ ）是工单驱动业务的主管部门。

()应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

一般诉求业务督办当日仍未反馈处理意见的，由()升级督办责任部门或单位负责人并派发督办单。

配电网设备巡视管控是指()对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

()负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

()是指根据配电网运行检修，新(改、扩)建工程或业扩工程需要，按照有关标准和规定，供电企业所属各级调控机构对于现在及未来一定时期内配电网运行方式及调度计划的安排

()根据各部门报送及系统监测到的停电事件，开展停电信息编译，报送至国网客服中心并对外发布。