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供电服务指挥专业复习资料

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案对供电可靠性管理信息化系统要求依据国家能源局《电力可靠性监管办法》数据报送规则，开发应用可靠性数据审查及报送、数据质量诊断专题分析功能，确保数据报送质量。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

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配网管理部门、()中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

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过流保护II段的保护范围一般为()

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国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

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《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

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各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，()内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。

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()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。

工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控

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判断题

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供电服务指挥专业复习资料

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案对供电可靠性管理信息化系统要求依据国家能源局《电力可靠性监管办法》数据报送规则，开发应用可靠性数据审查及报送、数据质量诊断专题分析功能，确保数据报送质量。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网管理部门、()中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

A. 输电

B. 变电

C. 配电

D. 供电服务指挥

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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

过流保护II段的保护范围一般为()

A. 线路全长85%

B. 线路全长

C. 线路全长及下一线路的30%~40%

D. 线路全长及下一线路全长

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A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

A. 分析研判

B. 派单指挥

C. 回复审核

D. 满意度评价

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《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指()。

A. 三级电网事件

B. 四级电网事件

C. 五级电网事件

D. 六级电网事件

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。

A. 营销部

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控

A. 数字化

B. 在线化

C. 透明化

D. 流程化

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