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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。

A、重复

B、计划

C、临时

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

一般缺陷，巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录PMS系统提交班长审核，班组长审核后提交上级单位审核，经评价定性后纳入消缺计划。需停电处理的一般缺陷宜尽快列入检修计划，不需要停电处理的一般缺陷应在3个月内消除。

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国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

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档案资料管理包括资料收集、整理、完善、录入、保管、备份、借用、销毁等工作。

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供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在重复停电情况等要素；各单位运检部重点审查施工方案和检修计划，并对供电服务指挥中心审查指出的相关问题进行复审。

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低压配电网具有供电距离远、电源点多、供电容量不大、分布面广等特点。

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2022年要加强无人机装备配置和人员取证力度，强化配网无人机巡视应用，实现无人机配置率、巡视比例同比增长40%，逐步建立配网智能巡检体系。

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

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国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在（）、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门。

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在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有（）

对故障停电，分析（）等信息。

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单选题

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供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。

A、重复

B、计划

C、临时

答案：A

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

A. 正确

B. 错误

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档案资料管理包括资料收集、整理、完善、录入、保管、备份、借用、销毁等工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

低压配电网具有供电距离远、电源点多、供电容量不大、分布面广等特点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年要加强无人机装备配置和人员取证力度，强化配网无人机巡视应用，实现无人机配置率、巡视比例同比增长40%，逐步建立配网智能巡检体系。

A. 正确

B. 错误

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

A. 一张

B. 重要

C. 催办

D. 主、副

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A. 不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

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在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有（）

A. 工作许可制度

B. 工作监护制度

C. 工作终结制度

D. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）

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对故障停电，分析（）等信息。

A. 停电研判准确性

B. 故障原因

C. 自动化设备动作情况

D. 停电区域

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供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（ ）停电申请。

供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。