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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

省、市、县()部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

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电缆的()又由内衬层、铠装层和外被层组成。

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严把配网业务基础数据源头质量关，完善()前端校验机制。

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国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务，受理客户诉求时，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务直接答复并办结工单；不能立即办结的业务，派发工单至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，不再回访客户。

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准确、完整的可靠性基础数据和运行数据是开展供电可靠性现状分析的基础，是制定提高供电可靠性针对性措施的前提。

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影响客户供电的生产类停送电信息，包括（）和超电网供电能力停限电等

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

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省电力公司统一组织，分批推进，通过试点建设、经验交流，不断迭代完善、总结提升，成熟一个地区，推广一个地区。

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吸取过去配网故障抢修效率较低的经验，加强线路运行维护管理，提高故障抢修水平，减少故障平均停电时间。建议各单位根据实际情况逐步开展配网故障快速复电工作。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报(行风问题线索移文)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括()三级分类。

题目内容

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判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单7个工作日处理并回复工单。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

省、市、县()部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A. 营销管理

B. 设备管理

C. 调度管理

点击查看答案

电缆的()又由内衬层、铠装层和外被层组成。

A. 防护层

B. 外护层

C. 内护层

D. 加固层

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严把配网业务基础数据源头质量关，完善()前端校验机制。

A. 数据库

B. 数据中心

C. 数据中间库

D. 数据维护入口

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A. 正确

B. 错误

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准确、完整的可靠性基础数据和运行数据是开展供电可靠性现状分析的基础，是制定提高供电可靠性针对性措施的前提。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

影响客户供电的生产类停送电信息，包括（）和超电网供电能力停限电等

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 电网故障停限电

D. 欠费挺淡

点击查看答案

基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

省电力公司统一组织，分批推进，通过试点建设、经验交流，不断迭代完善、总结提升，成熟一个地区，推广一个地区。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 212个

B. 222个

C. 228个

D. 299个

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