国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

供电服务指挥系统接入保电任务信息，实现保电任务执行过程中涉及的用户状态巡视情况、人员信息、车辆信息、物资信息、驻点信息的()监视。

供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于()。

供电服务指挥系统监控欠费复电、远程复电行为进行关键时间点，自动监控紧急复电行为，对可能超时情况进行预警，自动发出()信息或工单。

供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

供电服务指挥系统依据()，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围。

供电服务指挥系统分析停电申请信息在申请批准的停电时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停电计划、停电申请、10千伏故障记录是否交叉，判别、预警（ ）停电申请。

供电服务指挥系统根据运维单位、运维性质以及时间段、()等条件，对配电馈线跳闸原因提供统计分析。

()，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备()。

根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成()、开展隐患预先消缺。