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供电服务指挥专业复习资料

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()依据系统采集的配网故障、95598报修、计划停电、配电变压器(以下简称“配变”)及低压设备召唤量测等信息，利用网络拓扑关系和营配调贯通结果，通过综合分析，判断故障位置、故障类型及停电范围。

A、故障分析

B、故障定位

C、故障研判

D、主动工单

答案：C

供电服务指挥专业复习资料

骚扰来电客户的认定标准为同一电话号码累计发生()次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，24小时后自动恢复。

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主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

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工作间断，工作班离开工作地点，若接地线保留不变，恢复工作前应检查确认接地线完好；若接地线拆除，恢复工作前应重新装设接地线。

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采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

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供电可靠性工作小组组长由生产局长，工作小组成员应包括生产、规划、基建、市场营销、物资部门的相关工作人员。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“()”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

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在线路经过的人员密集区、施工作业区、跨（穿）越重要公路和航道、易发生施工机械、超高车辆碰线的区段，设立明显警示标识，在塔吊施工区域加装限位标识，在施工车辆通过区段加装限宽、限高装置，必要时安装移动视频监视系统。对易遭碰撞的杆塔设置防撞墩并涂刷醒目标识漆或安装规范醒目的防撞警示标识。

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根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，供电服务指挥中心深化运营工作内容主要分为()、深化运营两个方面。

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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

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供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

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供电服务指挥专业复习资料

()依据系统采集的配网故障、95598报修、计划停电、配电变压器(以下简称“配变”)及低压设备召唤量测等信息，利用网络拓扑关系和营配调贯通结果，通过综合分析，判断故障位置、故障类型及停电范围。

A、故障分析

B、故障定位

C、故障研判

D、主动工单

答案：C

相关题目

骚扰来电客户的认定标准为同一电话号码累计发生()次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，24小时后自动恢复。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工作间断，工作班离开工作地点，若接地线保留不变，恢复工作前应检查确认接地线完好；若接地线拆除，恢复工作前应重新装设接地线。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

A. 正确

B. 错误

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供电可靠性工作小组组长由生产局长，工作小组成员应包括生产、规划、基建、市场营销、物资部门的相关工作人员。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“()”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

A. 户-变-线-站

B. 户-变-线

C. 变-线-站

D. 户-变

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，供电服务指挥中心深化运营工作内容主要分为()、深化运营两个方面。

A. 夯实基础

B. 机构建设

C. 业务融合

D. 管理提升

点击查看答案

()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

A. 地市公司

B. 省营销服务中心

C. 省公司

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供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

A. 正确

B. 错误

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