当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过（）不能正常使用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告，调度部门应积极协调相关车站、车辆段，就近安排在具备条件的车站，采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业。

《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客：做到（），举止文明。

客运职工职业道德规定客运职工应当顾全大局：做到（），密切配合。

客运职工职业道德规定客运职工应当廉洁奉公：做到公道正派，（）。

增强（）的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。

职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（）形成的过程相一致的。

（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。