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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从( )方面引导客户下载使用“掌上电力”。

A、在营业厅必须帮助客户完成下载

B、根据办理业务推介电子渠道相应功能

C、推介电子渠道特色功能

D、以上说法都正确

答案:BC

综合柜员单选题一
( )的验收检查称为竣工验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-39e0-c017-654bab5e0516.html
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国家电网财〔2015〕99号明确要求,除( )规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-f168-c017-654bab5e0508.html
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在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e5c0-c017-654bab5e0523.html
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布式电源项目报装用电说法正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-bac8-c017-654bab5e0520.html
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下列属于管理信息系统的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e0524.html
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在规划和建设网络与信息系统时,信息通信安全防护措施应按照( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e051f.html
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供电方式按使用电压分( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-7e08-c017-654bab5e0522.html
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团队成员的( ):团队应从知识,技能和态度几个方面对团队的核心素质进行界定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3ba0-c017-654bab5e0524.html
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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位( )时,须做好工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e050a.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8be8-c017-654bab5e0507.html
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题目内容
(
多选题
)
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综合柜员单选题一

客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从( )方面引导客户下载使用“掌上电力”。

A、在营业厅必须帮助客户完成下载

B、根据办理业务推介电子渠道相应功能

C、推介电子渠道特色功能

D、以上说法都正确

答案:BC

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综合柜员单选题一
相关题目
( )的验收检查称为竣工验收。

A. 送电前

B. 送电后

C. 施工前

D. 施工后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-39e0-c017-654bab5e0516.html
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国家电网财〔2015〕99号明确要求,除( )规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。

A. 省政府

B. 省发改委

C. 市政府

D. 国家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-f168-c017-654bab5e0508.html
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在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e5c0-c017-654bab5e0523.html
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布式电源项目报装用电说法正确的有( )。

A. 分布式光伏发电是指位于客户附近,所发电能就地利用,以10kV及以下电压等级接入电网,且单个并网点总装机容量不超过6MW的光伏发电项目

B. 以10kV以上电压等级接入、或以10kV电压等级接入但需升压送出的光伏发电项目,执行国家电网公司常规电源相关管理定

C. 接入公共电网的分布式光伏发电项目,接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设

D. 接入客户侧的分布式光伏发电项目,接入系统工程由项目业主投资建设,接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-bac8-c017-654bab5e0520.html
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下列属于管理信息系统的是( )。

A. 协同办公管理

B. 物资管理

C. 财务管理

D. 以上三者都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e0524.html
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在规划和建设网络与信息系统时,信息通信安全防护措施应按照( )原则。

A. “三纳入一融合”

B. “统一管理”

C. “三同步”

D. “统一技术”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e051f.html
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供电方式按使用电压分( )。

A. 高压供电

B. 多电源供电

C. 低压供电

D. 三相供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-7e08-c017-654bab5e0522.html
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团队成员的( ):团队应从知识,技能和态度几个方面对团队的核心素质进行界定。

A. 领导

B. 素质

C. 目标

D. 激励

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3ba0-c017-654bab5e0524.html
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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位( )时,须做好工作( )。

A. 工作范围

B. 工作职责

C. 衔接

D. 接洽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e050a.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示( )。

A. 班长

B. 专责

C. 领导

D. 主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8be8-c017-654bab5e0507.html
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