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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。

答案：A

铁路客运试题练习
《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要结合实际，按要求制定细化方案，及时提报商务座服务提质车站名单，原则上是（）主要高铁车站和日均发送商务座旅客100人以上的高铁车站，其他需实施商务座服务提质的车站，由铁路局集团公司自行确定，并随本次名单提报核备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》铁财[2021]138号)中规定，列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择下列相应的支付方式选项（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22406.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f22429.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），安全管理方面，路局按照铁路总公司要求配备动车组热备车底，热备车待命期间，必须保证（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-fdc8-c021-5dd340f22403.html
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《空调列车服务质量规范》规定，试开折页门车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22400.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：动车组标准编组车底为8辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22415.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车在车站停车会让时，列车乘务员应按车站值班员（助理值班员）的要求，及时打开车门，以便通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f2243a.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（ ）负责加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2241e.html
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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》（运营客营电[2016]1058）规定因自然灾害频发造成大量列车停运，为稳妥快速疏散旅客、恢复站车秩序，同时做好后续处置工作，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22425.html
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车运行途中，厕所吸污时锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f2241c.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。

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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要结合实际，按要求制定细化方案，及时提报商务座服务提质车站名单，原则上是（）主要高铁车站和日均发送商务座旅客100人以上的高铁车站，其他需实施商务座服务提质的车站，由铁路局集团公司自行确定，并随本次名单提报核备。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 计划单列市

D. 地级市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22406.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》铁财[2021]138号)中规定，列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择下列相应的支付方式选项（ ）

A. 微信

B. 支付宝

C. 云闪付

D. 现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f22406.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。

A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

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A. 设备设施完整、齐全

B. 设备设施作用良好

C. 卫生和备品整备达标，消毒合格

D. 列车满水

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《空调列车服务质量规范》规定，试开折页门车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22400.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（ ）负责加锁。

A. 客运人员

B. 司机

C. 车辆乘务员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2241e.html
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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》（运营客营电[2016]1058）规定因自然灾害频发造成大量列车停运，为稳妥快速疏散旅客、恢复站车秩序，同时做好后续处置工作，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

A. 30日内（含当日)

B. 30日内

C. 60日内（含当日)

D. 60日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22425.html
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《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车运行途中，厕所吸污时锁闭厕所。
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