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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格()计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A、0

B、0.05

C、0.1

D、0.2

答案：C

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在()查询已购买的产品相关信息。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车在折返站停留不超过（）小时（含），记录器不关机。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于()G，储存卡内数据应具备技术安全保护。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。退款金额＝现购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹均按物品重量计算运价，残疾人用车的规定计价重量是25千克。（以包裹托运时，按实际重量计算）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，接线板由（）统一配发。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时如原车票已经改签的，则不能挂失。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定作业人员在进行视频或图像拍摄时，应避免干扰现场的处置，并注意现场环境情况，避免周围旅客的（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定重联动车组列车在（）办理站车交接。

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铁路客运试题练习

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格()计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A、0

B、0.05

C、0.1

D、0.2

答案：C

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在()查询已购买的产品相关信息。

A. 12306网站

B. 车站

C. 自助售票机

D. “铁路12306手机APP”

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车在折返站停留不超过（）小时（含），记录器不关机。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

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A. 车辆担当单位

B. 列车担当单位

C. 车辆担当局

D. 列车担当局

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A. 投诉

B. 围观

C. 误解

D. 误导

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《动车组列车服务质量规范》规定重联动车组列车在（）办理站车交接。

A. 4、5号车厢之间

B. 7、8号车厢之间

C. 列车运行方向前组第7、8位车厢之间

D. 列车运行方向后组第7、8位车厢之间

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