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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行(22：00—7：00)时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

答案：A

铁路客运试题练习

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定客运车站音视频记录仪的配备范围，应优先为（）、客运值班员、上水员配备。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电[2017]36 号）规定，复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、( )等服务备品的式样、颜色、材质、内容等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调，同时在服务备品适当位置按规定样式印制“CR”标识（见附件）。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，退款在( )个工作日内通过原支付方式全额退还。

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动车组列车衣帽钩限挂（）等轻质物品。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定重大事故指损失金额（）万元。

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，（）由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。

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判断题

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铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行(22：00—7：00)时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

答案：A

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

A. 250毫升

B. 180毫升

C. 200毫升

D. 150毫升

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A. 值班站长

B. 站长

C. 客运员

D. 售票员

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A. 靠枕

B. 专项服务单

C. 一次性小毛巾

D. 清洁袋

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A. 20

B. 15

C. 30

D. 31

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动车组列车衣帽钩限挂（）等轻质物品。

A. 衣服

B. 帽子

C. 衣帽、服饰

D. 毛巾

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定重大事故指损失金额（）万元。

A. 10万元及其以上

B. 100万元及其以上

C. 500万元及其以上

D. 1000万元及其以上

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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

A. 座别

B. 铺别

C. 席别

D. 到站

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，（）由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

A. 随车备品

B. 应急备品

C. 客运备品

D. 备品

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。

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