《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时，符合挂失补办条件的在车票票面发站停止检票前，提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息，可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸（或干手器）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频记录仪敏感信息、涉诉信息及其他重要信息数据不得擅自对外提供；当事人（单位）、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求确需调阅、复制记录信息的，依法应予以提供，由对方单位出具书面材料，应履行审批程序。

　《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件(或乘车二维码)，经产品指定发到站检票闸机或人工检票口检票后，可乘坐指定发到站间任意列车。

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定列车发生火灾应当根据火势情况及时分解列车，着火车辆与其他车辆应当保持不小于（）米的间距。

《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定当应急响应启动后待令人员接到命令后，南昌往南昌西的须在()内到达（含南昌西往南昌）。

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。