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《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车广播常播内容录音化。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定夜间运行(22：00—7：00)时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定列车长与车站办理交接时需行注目礼。
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《动车组列车服务质量规范》规定列车服务用语是指请、你好、谢谢、对不起、再见。
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《动车组列车服务质量规范》规定列车长臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。
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《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》客运乘务人员头发颜色自然，不染彩色。
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《动车组列车服务质量规范》规定商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“手比、眼看、口呼”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
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《动车组列车服务质量规范》规定短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车交接。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。
