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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。

A、先生

B、女士

C、小朋友

D、同志

答案：ABCD

铁路客运试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）处理。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，分乘与旅行变更同时发生时如何收取手续费？（）

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定旅客或托运人申明所携带物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，在适当场合进行检查。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组贴身卧具与其他布制备品分类洗涤；（）不落地、无污染。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费收费项目和收费标准由由( )规定?

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢，进行双开车门时，铃声停止前，增开车门由（）从外部关闭车门，并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后，通知客运值班员作业完毕。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车()再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）中规定现场救助伤、病旅客需服用相关药物的，仅可使用()所配备的药物，原则上不使用其他旅客提供的药物（经本人或同行人许可的除外）。

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《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）规定，铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。

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铁路客运试题练习

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。

A、先生

B、女士

C、小朋友

D、同志

答案：ABCD

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A. 前方站

B. 三等以上车站

C. 前方停车站(公安部门)

D. 终到站

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，分乘与旅行变更同时发生时如何收取手续费？（）

A. 按最高核收手续费

B. 按变更人数核收一次手续费。

C. 按分乘人数核收一次手续费。

D. 核收一次手续费。

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A. 洗涤

B. 存储

C. 装运

D. 更换

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费收费项目和收费标准由由( )规定?

A. 铁路局

B. 国务院铁路主管部门

C. 总公司

D. 政府

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A. 车站

B. 列车

C. 列车员

D. 站台工作人员

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车()再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。

A. 终到站后

B. 终到站前

C. 最后一个客运营业站开车后

D. 最后一个客运营业站开车前

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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A. 列车

B. 防疫站

C. 车站

D. 站车红十字药箱

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