«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得( )、不得( )，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员(车站值班员)。

《空调列车服务质量规范》中餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车（）、占用座席、陪客人就餐。

《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼的要求是：右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）。

《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在（）。

《空调列车服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于（）（无口袋的戴于相应位置）。

《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业，上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走，执行（）制度。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7）

《空调列车服务质量规范》中贴身卧具已使用与未使用保管规定（）。

《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由（）按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。

《空调列车服务质量规范》中对使用乘务餐的要求是（）。