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《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼的要求是：右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）。

A、35°角

B、45°角

C、40°角

D、55°角

答案：B

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《中华人民共和国民法典》规定承运人未按照最短路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2243c.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f2241b.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22431.html
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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-bce0-c021-5dd340f22409.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期终到或经停核心区和重要专运警卫交会任务列车，在重联动车组列车中没有乘警的车体，要增派（）名安全员，佩戴明显标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22403.html
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《互联网订餐补充要求》（运营客管[2017]54号）规定，非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食，在派送单上标注（ ），保留沿途站餐食派送单，终到本段后，汇总非正常订单信息，连同启用热备车体调度命令，并注明列车配送单位，以电子版（含电子照片）形式发送至中铁网络公司邮箱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240a.html
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《空调列车服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前()供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前()（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22401.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22446.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）录入确认信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-9190-c021-5dd340f22401.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定卧铺车厢可根据岗位值乘范围情况，本着()的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22420.html
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《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼的要求是：右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）。

A、35°角

B、45°角

C、40°角

D、55°角

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《中华人民共和国民法典》规定承运人未按照最短路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。

A. 发站

B. 到站

C. 指定发到站

D. 票面发站

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。
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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）元。

A. 600

B. 400

C. 200

D. 140

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-bce0-c021-5dd340f22409.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期终到或经停核心区和重要专运警卫交会任务列车，在重联动车组列车中没有乘警的车体，要增派（）名安全员，佩戴明显标识。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22403.html
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《互联网订餐补充要求》（运营客管[2017]54号）规定，非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食，在派送单上标注（ ），保留沿途站餐食派送单，终到本段后，汇总非正常订单信息，连同启用热备车体调度命令，并注明列车配送单位，以电子版（含电子照片）形式发送至中铁网络公司邮箱

A. 非正常订单

B. 注明原因

C. 订单号

D. 状况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240a.html
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《空调列车服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前()供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前()（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A. 60分钟/60分钟

B. 30分钟/60分钟

C. 40分钟/60分钟

D. 50分钟/50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22401.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22446.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）录入确认信息。

A. 原担当乘务列车长

B. 担当乘务的列车长

C. 原担当乘务列车值班员

D. 担当乘务的列车值班员

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定卧铺车厢可根据岗位值乘范围情况，本着()的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。

A. 以人为本

B. 方便旅客乘降

C. 旅客第一

D. 为旅客服务

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